Modes de livraison
Si votre commande Jour de Fête est passée avant 15h du lundi au vendredi, elle est préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.
Toutes commandes passées par notre transporteur Chronopost, le samedi avant 11h partira le samedi.
Pour les paiements par chèque ou virement, la commande est traitée seulement à réception du chèque ou du virement.
Pour toute demande ou réclamation, veuillez vous adresser au service client par téléphone : +33 4 73 88 23 33.
Retrait en magasin Jour de Fête : Gratuit
Pour les retraits gratuits en magasin, votre commande arrive en magasin sous 1 à 5 jours à compter du règlement de votre commande. Pour estimer la date d'arrivée de votre commande en magasin, consulter le tableau ci-dessus. Avant de vous déplacer, appelez le magasin choisi pour vous assurer de la bonne réception de votre colis. Attention, toute commande non réglée sur Internet ne sera ni préparée, ni expédiée en magasin. Présentez-vous en magasin avec votre numéro de commande et une pièce d'identité. Les colis sont conservés deux semaines en magasin, ensuite, ils nous seront retournés.
En France métropolitaine :
Jour de Fête vous propose plusieurs modes de livraison pour la France métropolitaine :
Livraison GLS : 24-48H, du Lundi au Vendredi - à partir de 5.90€
Les commandes sont traitées le jour même de la commande passée avant 15h (sauf samedis, dimanches et jours fériés) sous réserve de disponibilité du ou des produits.
Vous recevez votre ou vos colis sous 24-48h par notre partenaire GLS (délai moyen indicatif en jours ouvrables, hors jours fériés, interdictions de circuler, cas de force majeure, circonstances exceptionnelles ou généralement tout autre fait non imputable àGLS).
Des frais supplémentaires seront facturée : + 21.95€ pour une livraison en corse, + 4.70€ zones montagneuses, +7.35€ Iles françaises
Vous bénéficiez du suivi d'expédition de votre commande sur https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis
Livraison en Belgique - Suisse : GLS 48/96H
Pour une livraison en Belgique le montant des frais de port s'élève à 12.90 €
Pour une livraison en Suisse le montant des frais de port s'élève à 18.90 €
Livraison express Chronopost en 24-48h, du Lundi au Samedi - à partir de 7€00
Une commande passée avant 15h est traitée dans la journée (sauf samedis après 11h, dimanches et jours fériés), sous réserve de disponibilité du ou des produits.
Vous recevrez votre ou vos colis le lendemain avant 13h par l'intermédiaire de notre partenaire Chronopost. (Délai moyen indicatif en jours ouvrables, hors jours fériés, interdictions de circuler, cas de force majeure, circonstances exceptionnelles ou généralement tout autre fait non imputable à Chronopost). Exemple : Un colis commandé samedi matin avant 10h arrivera chez vous le lundi avant 13h. Un colis commandé vendredi avant 15h arrivera chez vous le samedi avant 13h.
Vous bénéficiez du suivi de votre commande sur www.chronopost.fr
En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et votre colis est représenté le lendemain. En cas de nouvelle absence, vous pouvez passer chercher le colis à votre bureau de poste ou au relais chronopost à compter des dates et heures indiquées sur votre avis de passage.
Livraison en point relais Mondial Relay
Ce mode de livraison est une livraison adaptée pour les petits budgets à partir de 3.99 € pour les petits volumes et les plus gros à 4.99 €. Délai de préparation et d'expédition variables entre 1 et 3 jours maximum, délai de livraison indicatif par l'entreprise Mondial Relay entre 3 à 5 jours.
Retrait gratuit au Drive Jour de Fête (Le Cendre)
Règles d'utilisation du service
De par leur nature, nos produits ne disposent d'aucune garantie spécifique, cependant vous disposez du délais de retractation légal de 14 jours sans justification, et sans pénalité.
Merci de contacter le service client pour signaler tout retour du produit ou tout problème rencontré avec votre commande afin de mettre en place une procédure de retour du produit (+33 473 882 333 et contact@jourdefete.com)
Dans tous les cas, le ou les produit(s) doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine non abîmé avec tous les accessoires ou documents les accompagnant.